Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles FoodRadar collecte, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits. Elle s'applique à foodradar.ch et à toutes les pages du service. Le service s'adresse aux utilisateurs en Suisse.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Responsable du traitement
FoodRadar est exploité par DigiApps Sàrl (digiapps.ch), responsable du traitement décrit ici. Notre adresse postale et nos coordonnées figurent dans l'impressum.
DigiApps SàrlRue de Chantepoulet 10, 1201 Genève, Suisse
info@foodradar.ch
Données traitées
- Données de compte — le nom affiché, l'adresse e-mail, l'empreinte du mot de passe et la langue préférée que vous fournissez à l'inscription, ainsi que l'identifiant transmis par Google ou Facebook si vous vous connectez via l'un de ces fournisseurs.
- Données de la fiche — le nom de l'établissement, la description, le type d'établissement, les cuisines, les régimes alimentaires, les coordonnées, le site web, les liens sociaux et les images publiés par le vendeur ou, pour les fiches signalées comme non vérifiées, compilés par FoodRadar à partir d'informations publiques. Dès qu'une fiche est approuvée, ces données sont publiques par nature.
- Horaires et emplacements — les dates, heures et adresses, coordonnées géographiques comprises, publiées par le vendeur pour ses arrêts ou, pour les fiches signalées comme non vérifiées, compilées par FoodRadar à partir d'informations publiques. Les entrées publiées à venir sont publiques.
- Messages du chat — les questions que vous saisissez dans l'assistant et les réponses obtenues. Ils sont traités pour vous répondre, transmis à OpenAI à cette fin, puis conservés 30 jours dans nos journaux techniques avant d'être supprimés.
- Cookies — un cookie de langue, un cookie de session nécessaire à l'assistant et au formulaire de demande de devis, un cookie d'authentification une fois que vous êtes connecté, et des cookies de courte durée qui protègent les formulaires contre la falsification et transmettent un message de confirmation à la page suivante. Tous sont strictement nécessaires. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés que si vous les acceptez ; voir « Mesure d'audience » ci-dessous.
Fiches créées à partir d'informations publiques
Certaines fiches sont compilées par FoodRadar à partir d'informations professionnelles accessibles au public — programmes municipaux officiels, site web et réseaux sociaux du vendeur — avant que le vendeur ne les reprenne. Elles ne contiennent que le nom de l'établissement, son type et sa cuisine, les emplacements et horaires qu'il a publiés et ses liens publics, et sont signalées comme non vérifiées. Leur finalité est de montrer aux visiteurs où trouver de la street food. Le vendeur peut à tout moment faire corriger ou retirer une telle fiche depuis la page de la fiche ou en écrivant à info@foodradar.ch ; les demandes de retrait sont traitées dans un délai d'un jour ouvré. Ce que vous transmettez avec une telle demande — votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone et votre message — sert uniquement à la traiter et est conservé avec le dossier de la fiche. L’adresse IP depuis laquelle la demande a été envoyée est enregistrée avec celle-ci afin d’empêcher les abus du formulaire, et est supprimée au plus tard 30 jours après le traitement de la demande.
Demandes de devis pour un événement
Si vous demandez un devis pour un événement, nous traitons ce que vous indiquez dans le formulaire — type, date, lieu et taille de l'événement, budget, préférences et message, votre nom, votre adresse e-mail et, si vous l'indiquez, votre numéro de téléphone — dans un seul but : la transmission de votre demande aux prestataires choisis. Les destinataires sont les prestataires que vous avez sélectionnés, ainsi que FoodRadar, qui peut transmettre la demande par e-mail ou contacter le prestataire par téléphone ou WhatsApp pour les fiches pas encore revendiquées. La base juridique est votre demande. Une confirmation vous est envoyée par e-mail. Les demandes sont conservées 12 mois, puis supprimées. Pour empêcher les abus, l'adresse et la session depuis lesquelles le formulaire est envoyé servent à limiter le nombre de demandes : l'adresse n'est pas enregistrée et l'empreinte de la session est effacée après 30 jours.
Destinataires et sous-traitants
- OpenAI — les messages que vous envoyez à l'assistant sont transmis à OpenAI pour générer une réponse. Les photos qu'un vendeur envoie pour importer un menu sont transmises à OpenAI pour lire le menu ; nous ne conservons pas ces photos après l'import.
- Google — sur les pages d'horaires des vendeurs et dans le champ « Lieu » du formulaire de demande de devis, votre navigateur se connecte à Google, et ce que vous saisissez dans ce champ lui est envoyé pour proposer des lieux correspondants.
- Google Analytics — mesure d'audience par Google Ireland Limited et Google LLC, uniquement si vous l'acceptez. Voir « Mesure d'audience » ci-dessous.
- OpenStreetMap — les tuiles cartographiques sont chargées depuis les serveurs d'OpenStreetMap dès que vous affichez une carte.
- Hetzner — l'application et sa base de données sont hébergées sur des serveurs Hetzner situés en Allemagne.
- Sentry — les rapports d'erreur techniques, qui peuvent contenir l'adresse de la page demandée, sont envoyés à Sentry afin que nous puissions corriger les pannes.
- Infomaniak — les e-mails que nous vous envoyons, par exemple la confirmation de votre compte ou les avis concernant votre fiche, sont acheminés par Infomaniak, en Suisse.
- WhatsApp — si vous nous contactez par le lien WhatsApp, votre numéro de téléphone et vos messages sont traités par WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.) ; Meta peut les transférer aux États-Unis, dans le cadre du Swiss–U.S. Data Privacy Framework. Nous utilisons la conversation uniquement pour répondre aux demandes des vendeurs et ne la conservons que le temps nécessaire au traitement de votre demande. Si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp, écrivez à info@foodradar.ch.
Mesure d'audience (Google Analytics)
Si vous acceptez la mesure d'audience dans le bandeau, FoodRadar utilise Google Analytics 4 pour compter les visites et comprendre comment l'annuaire est utilisé — pages consultées, recherches et filtres utilisés, liens de vendeurs suivis — afin de l'améliorer. DigiApps Sàrl est responsable du traitement ; Google Ireland Limited (Dublin, Irlande) et sa société mère Google LLC (États-Unis) traitent les données pour notre compte en tant que sous-traitants. Les événements que nous envoyons ne contiennent ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni message du chat. Aucune fonction publicitaire n'est activée et aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Rien n'est envoyé à Google avant que vous acceptiez : jusque-là, le script de Google Analytics n'est même pas chargé. Si vous refusez, il ne l'est jamais. Google Analytics 4 n'enregistre ni ne conserve les adresses IP ; Google n'utilise l'adresse de votre connexion que brièvement pour en déduire une localisation approximative (pays, région, ville), puis l'écarte.
Cookies : fr_consent mémorise votre choix (accepter ou refuser) pendant 12 mois ; FoodRadar le dépose quel que soit votre choix. Uniquement si vous acceptez, Google Analytics dépose _ga et _ga_<ID>, qui distinguent les visites les unes des autres et durent au plus 2 ans.
Google peut traiter les données aux États-Unis. Ce transfert a lieu dans le cadre du Swiss–U.S. Data Privacy Framework, auquel Google LLC est certifiée. Les données de Google Analytics sont conservées 14 mois, puis supprimées automatiquement.
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page : choisissez Refuser, la mesure s'arrête et les cookies _ga sont supprimés.
Où vont vos données
FoodRadar est exploité depuis la Suisse pour des utilisateurs en Suisse. L'application et ses données sont hébergées en Allemagne, et les sauvegardes chiffrées sont stockées en Finlande ; le Conseil fédéral reconnaît à ces deux pays un niveau de protection des données adéquat. Certains destinataires traitent des données aux États-Unis : OpenAI (l'assistant et l'import de menu depuis une photo) et Google (suggestions d'adresses et, si vous l'acceptez, mesure d'audience), ainsi que Meta si vous nous écrivez sur WhatsApp. Sentry (rapports d'erreur) traite des données dans l'Union européenne. Ces transferts ont lieu dans le cadre du Swiss–U.S. Data Privacy Framework lorsque le fournisseur est certifié, sinon sur la base de clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Les images de carte sont chargées depuis OpenStreetMap, dont l'exploitant est établi au Royaume-Uni, pays auquel le Conseil fédéral reconnaît également un niveau de protection adéquat.
Durée de conservation
Les données de compte et de fiche sont conservées tant que le compte existe. Les fiches retirées sont désactivées plutôt qu'effacées, afin que l'historique des horaires reste cohérent. Les messages du chat et les journaux techniques sont conservés 30 jours, puis supprimés. Les données supprimées du service subsistent dans nos sauvegardes chiffrées jusqu'à ce que celles-ci soient remplacées, au plus tard après six mois.
Vos droits
En vertu de la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant, faire rectifier des données inexactes, demander leur suppression ou vous opposer à un traitement particulier. Écrivez-nous et nous répondrons dans les 30 jours. Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Contact
Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer vos droits, écrivez à info@foodradar.ch.